Fort­bildung­en

Qualifyou ist ein Institut für Erwachsen­en­bildung, das sich auf Fort­bildung­en im Bereich des Gesund­heits­wesens spezialisiert hat. Wir bieten ein breites Spektrum an praxis­orientierten Angeboten zur Fort- und Weiter­bildung von Physio­thera­peuten, Ergo­thera­peuten, Osteo­pathen, Masseuren, Logo­päden und Mit­arbeit­ern in Arzt­praxen an.

Schwierige Gespräche mit Patienten

Schwierige Gespräche mit Patienten 21. NovemberNov. 2022 10:00 - 17:00Hefehof 25, 31785 Hameln, Niedersachsen

Patientenbetreuung

Schwierige Gespräche mit Patienten souverän führen!
Gespräche mit enttäuschten, unfreundlichen oder ärgerlichen Patienten sind oftmals eine große Herausforderung. Die eigene emotionale Abgrenzung fällt schwer und eine gemeinsame Lösung für das Problem scheint weit entfernt. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie professionell und souverän auch mit schwierigen Patienten umgehen. Sie erhalten Tipps für eine lösungsorientierte Gesprächsführung, den Umgang mit herausfordernden Charakteren und positive geschickte Formulierungen. Damit diese Gespräche erst gar nicht entstehen, beschäftigen wir uns auch damit, Spannungsfelder und Stresspotentiale beim Gegenüber, und auch bei einem selbst, rechtzeitig zu erkennen, um so schon agieren zu können, bevor die Situation eskaliert.

  • Trainer von Schwierige Gespräche mit Patienten
    Geschäftsführer des Elithera Gesundheitszentrums in Rinteln

Veranstaltungsort

Qualifyou, Hefehof 25, 31785 Hameln, Niedersachsen

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